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飛豬網站和吉祥航空公司涉嫌欺騙消費者

作者:admin 來源:網絡整理 更新時間:2018-06-14 17:22

我與2018年6月13日上午11時左右在飛豬網站幫朋友預定了一張2018年6月28日18時俄羅斯伊爾庫茨克飛往上海浦東的機票,支付成功后朋友來電話說要去俄羅斯烏蘭烏德市,我就趕緊想能不能不買票了,但已支付成功了1436元,其中30元是航意險。而且沒有出票,我也不好操作退票。在11:45左右飛豬提醒出票成功了。我就進入飛豬網站查看了退票費是200,我就點擊了退票,并按顯示步驟進行了操作,當時顯示受理計算當中,這事就放下了,因為我著急幫朋友重新預定俄羅斯烏蘭烏德市到北京的機票。到吧下午15:40左右收到短信說退票成功了,我查了一下銀行卡,只退了206元及300元的航意險,我就給飛豬客服答了電話,客服卻告訴我說吉祥航空公司規定退票費是200歐元。我認為飛豬網跟吉祥航空公司欺詐我們消費者,因為我們普通老百姓不知道歐元的標識,訂票時是在中國境內,并且要求按人民幣結算的,支付的也是人民幣,為什么退票要按歐元結算?前后十多分鐘扣我們1200元,與理與法都說不過去,敬請有關部門了解清楚,給我們消費者一個滿意的答復。

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