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長春天地億家公司夸大宣傳,長春天地億家欺詐消費

作者:admin 來源:網絡整理 更新時間:2018-07-06 02:22

  裝修欺詐投訴:長春天地億家公司豪裝夸大宣傳、套餐誘騙、欺詐消費

  我是瓏月灣小區2-1702的業主,于2017年8月28日上午看到陜西二套電視廣告(內容大致為:天地億家公司在濟南、鄭州、長春、沈陽等地多年工廠豪裝經驗,無需業主操心、打破裝修無底洞概念、拒絕裝修陷阱、見證透明家裝、設計施工一步到位等廣告循環播放)時,感覺廣告講的比較適合我的裝修期望,便按照電視上提供的電話進行裝修咨詢預約。隨后前去西安天地億家豪裝工廠店(公司全名:西安天地億家裝飾設計有限公司;注冊地:西安市碑林區二環南路東段323號綠地樂活商業廣場S01商業一、二層;電話:029-87571743;注冊時間:2016年11月16日)店面。

  2017年8月28日下午,我與天地億家(西安天地億家裝飾設計有限公司的簡稱,下同)簽訂《住宅裝飾裝修(套餐)預定合同》(見附件1:合同),雙方簽章完后,我即行支付合同訂金10000.00元(見附件2:收款收據)。10月14日因該司報出的裝修預算價格太高、10月21日就價格問題協商未果后,認為無法繼續履行合同便要求退還預付金壹萬元(¥10000.00元)未果。長春天地億家公司夸大宣傳,長春天地億家欺詐消費

  現據實投訴長春天地億家公司豪裝夸大宣傳、套餐誘騙、欺詐消費的相關事實如下:

  一、無論是陜西二套的電視廣告、公司官網,還是實體店面都未發現或有工作人員出示西安長春天地億家裝飾設計有限公司的室內裝飾設計資質、室內裝飾施工資質證件。問及資質時均以公司為集團公司、全國連鎖、大規模接單進行搪塞,涉嫌欺騙消費者。

  二、該司的的售前引導、設計、督導等部門在溝通時均以業主再交多少錢就可享受什么優惠為由頭,引導業主繼續付款,完成任務。長春天地億家公司夸大宣傳,長春天地億家欺詐消費

  8月28日下午剛簽完合同交完訂金,就被售前人員呂青未留下來說有設計師要和我們溝通裝修方案。前來溝通設計的是劉女士,一開口就告知我們她是首席設計師,根據戶型面積和要求的簡歐風格,可以參加裝修方案電視臺競賽。若同意以業主戶型的設計方案參賽進行電視宣傳的話,業主在正式簽訂合同時便能享受到2萬元的優惠,但要立即支付30%的款額,大概再交肆萬元(¥40000.00元)才可以爭取到參賽名額。

  身為首席設計師,應學有所專、術業專攻,盡可能根據戶型,為業主設計出不同戶型的裝修的特色,充分挖掘客戶型裝修潛力,達到套餐設計的最佳效果體現。而她溝通時絲毫未提及她對我們裝修方案的設想,一味的強調、督促我們不要錯過競賽的機會盡可能的參加比賽。因剛簽完預訂合同并付了訂金,天地億家還沒做什么工作,我隨即感覺到此中必有欺詐,是在誤導我提前多交錢,以達到天地億家更快更多回款的目的。長春天地億家公司夸大宣傳,長春天地億家欺詐消費

  三、在裝修方案設計溝通中,天地億家的先后所派的設計師安先生、張小姐,均未能切實針對性的和我溝通并落實簡歐風格的裝修思想,一切都是按既定的套路走程序套圖,做出千篇一律的效果,無法體現出預訂合同所選鉆石套餐的裝修效果。溝通過程中,我先后多次給安設計師通過QQ傳輸我對裝修戶型的cad裝修方案設想圖,并明確告知使用我意圖,畫出吊頂檐口安裝歐式石膏線條、定制玄關柜和吧臺柜的立面分隔、整體效果、格柵排列等節點詳圖,可他總告知要由專業廠家出具而未能提供。若有專業定制家具廠家提供圖紙,那這個總設計師提綱挈領的作用談何體現?裝修效果又能如何把握?這些定制家具裝飾不能由設計師總體設計到位,要與專業廠家進行二次對接確定,就成為后期增加費用的潛在風險。

  四、混淆“裝修套餐”與“裝修大包”,套餐低價低質配套包干、預算高增項增價,玩弄概念巧定計價依據和限制條件。

  限制條件以內費用含在套餐價格里,限制條件以外的費用由天地億家提前設定。簽合同前,售前人員介紹時只講套餐內所含項目,沒有人主動給業主講清楚該項目存在的相關限制和條件,等預算單呈現時才會發現計價備注欄有套餐計價限制條件。后期和預算溝通時才知道會多出增項和費用。

  天地億家預算時對飄窗、陽臺都是要計算外墻皮內全面積的,且不管外墻厚度是200還是240,均按240計算面積。這些違背建筑行業規定的建筑面積計算規則(飄窗不計面積、陽臺面積折半計)(見附件4:計價依據)。

  套餐包干價里配的燈具、潔具、家電都是三、四線品牌,性能款式陳舊,僅達到最基本使用功能,顏色搭配、品牌識別、質量材質與所選套餐效果無法匹配、不相符合。若想選配二線品牌、或是稍微上檔次的家電、潔具等,就必須按照天地億家事先確定的價格增加費用。如想選配二線品牌的帥康煙機CXW-200-TC78,就要增加1099元/臺(見附件5:增價標簽)。如此類計價配備的套餐,能達到什么鉆石套餐的裝修效果呢?這不是變相迫使業主選配既定的二線品牌設備設施而達到增加費用的目的嗎?長春天地億家公司夸大宣傳,長春天地億家欺詐消費

  我選的是鉆石套餐,按照天地億家的宣傳頁,套餐價格為219800元。可是根據大概確定的裝修方案,天地億家于2017年9月30日提供給我的裝修預算價格為226342.42元,還不包括小房間的家具。預算書里原來從未提及的設計費居然單獨計取了11040.00元(見附件6:預算書),試問下這千篇一律的設計圖紙能蓋資質印章簽字嗎?能經過專業審圖公司審核通過嗎?

  五、天地億家通過電視廣告、周末現場的華麗布置和小禮品派送、各員工微信朋友圈及群上傳的業主開工慶祝照片,刻意制造喧鬧場面、訂單繁多的氛圍;有意利用區域名額制造噱頭和緊張氣氛,促使業主訂立合同爭取優惠;夸大宣傳(“媒體全程監督”、“貴一萬補一萬”等)和多項優惠宣傳(交定金送禮品、再交30%優惠2萬元等),誘導消費者。長春天地億家公司夸大宣傳,長春天地億家欺詐消費

  六、天地億家惡意利用自制合同樣本《住宅裝飾裝修(套餐)預定合同》,并將合同及收款收據中的訂金全部制作為“定金”,違背消費者僅通過夸大的宣傳就簽訂合同的初衷。

  七、我與天地億家所簽《住宅裝飾裝修(套餐)預定合同》里面,乙方落款打印為“西安天地億家裝飾設計有限公司”,其上蓋章卻不是公司公章或者合同專用章,而是“西安天地億家裝飾設計有限公司預定合同專用章”。該專用章不代表天地億家公司法人行為,不具備法律效力。故之前所簽的《住宅裝飾裝修(套餐)預定合同》,應視為乙方未合法簽署合同,而我已付的壹萬元“定金”實應為訂金,應予以連本帶息返還。長春天地億家公司夸大宣傳,長春天地億家欺詐消費

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