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湖南移動網上在線辦卡二星期未收到

作者:admin 來源:網絡整理 更新時間:2018-11-06 21:10
10月份在微信公眾號:湖南移動微廳看到《速拼|原價99,現價29!》的推文,根據文章內容識別二維碼,進入了移動流量優惠的小程序,參與了新和家庭套餐99元檔三折拼團活動。
1.10月25日成功拼團后,提交資料下單后,沒有收到任何消息告訴我我剛才所選的手機號是多少,以及什么時候發貨,同期在線辦理的移動大王卡,在辦理成功之后馬上收到短信告知所選號碼,快遞單號,
當時以為未成功有參與了兩次拼團,在同一拼團成功頁面竟然可以多次選號提交資料下單。
2.近一個星期沒有告知任何信息,沒有收到號卡,是不是活動欺詐?
我這邊急著要用寬帶,已經耽誤了我很多天,給我造成了一定的損失,所謂的訂單編號:1810251002073247329,這個訂單編號不管是不是提交資料選號,只要拼團成功都會有,根本沒有意義,
3.問客服,一開始說參與活動的人多,要排隊,后面有的客服又說3-5天,現在已經二個星期都沒有收到號卡,在企業門戶網站發起投訴,沒有投訴編碼,而且說我登陸的是懷化卡,把問題推給懷化移動,可是我選擇辦理的新號是長沙的號卡,也沒有承諾處理時效,不得已提交到工信部投訴,現在還是互相扯皮,懷化說是長沙的號卡需要長沙解決,長沙說申請辦號登陸的是懷化卡,導致看到喜歡的號碼15200883817無法辦理!
4.11月5日因為長沙懷化兩地移動扯皮,本想算了,又進入頁面重新選號提交資料,結果提示,我的身份證號下已有五張卡,不能在辦理業務!打10086客服咨詢查詢到我的名下有兩個卡,一個寬帶賬號(寬帶為15年辦理,2年的合同,早已過期)
5.后又因為之前的投訴,總是懷化在受理,但是我選的號是長沙的歸屬地,既是因為投訴需要當時拼團選擇的號碼,又因為名下的五個號客服只能查到3個,工作人員建議去營業廳,營業廳離我這里很遠,打車用了47.31元,就去了營業廳查詢,查詢到名下只有2個號碼,工作人員幫助我進行測試,發現可以成功辦理號卡,并沒有像網上辦理時提示的為有五張號卡。
沒有號卡無法辦理寬帶,辦公需要寬帶,現在對我造成很大的影響,而且投訴無果,快奔潰了,

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